Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Grupo Misecop respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Este documento describe las prácticas de recopilación, uso, almacenamiento y protección de los datos personales tratados a través de nuestro sitio web www.grupomisecop.com.

El tratamiento de datos está respaldado por TechnicalGroup – Cloud Innovation LTDA, quien implementa controles técnicos y administrativos de seguridad, incluyendo certificación SSL para cifrar las comunicaciones y proteger la integridad y confidencialidad de la información.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de interacción.
• Formularios: mensajes, solicitudes de soporte, suscripciones.

Recopilamos solo los datos necesarios para las finalidades descritas a continuación.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes, consultas y soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios, proyectos o actualizaciones.
• Mejorar la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni cedemos datos a terceros ajenos a la operación, salvo mandato legal o consentimiento expreso.

4. Seguridad de la información

Nuestro sitio utiliza certificación SSL para cifrar el tránsito de datos entre su navegador y nuestros servidores. TechnicalGroup – Cloud Innovation LTDA respalda la aplicación de medidas de seguridad (controles de acceso, gestión de vulnerabilidades, registro de eventos y copias de respaldo) orientadas a prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

5. Derechos de las personas usuarias

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como revocar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante los canales oficiales señalados en esta página.

6. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies para mejorar su experiencia, personalizar contenidos y analizar el uso del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, entendiendo que ciertas funciones podrían verse limitadas.

7. Encargados y transferencias

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, podremos recurrir a proveedores tecnológicos confiables (p. ej., hosting, seguridad y analítica) sujetos a obligaciones de confidencialidad y conformidad con la normativa vigente.

8. Plazos de conservación

Conservamos los datos por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

9. Actualizaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o de nuestros procesos. Las modificaciones tendrán efecto desde su publicación en este mismo apartado, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre protección de datos, escríbanos a contacto@grupomisecop.com o visite www.grupomisecop.com.

Referencias (APA 7)

• Agencia Española de Protección de Datos. (2021). Guía para el cumplimiento del deber de informar. https://www.aepd.es
• Instituto Nacional de Normalización. (2012). NCh-ISO/IEC 27001:2013. INN.
• ISO. (2018). ISO/IEC 27002:2018 — Information technology — Security techniques — Code of practice for information security controls. International Organization for Standardization.
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD). DOUE, L119, 1–88.

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